تعرف على الية الخدمة في متجرنا

شروط والية خدمات متجر وردة وجار :-



  • كافة الهدايا والمواد الموجودة على المتجر تتوفر بها خدمة شحن لكافة انحاء المملكة ماعدا الورد الطبيعي والمواد الغذائية ( شوكليت + فواكه )

لايمكن توصيلها حالياً خارج المدينة المنورة لعدم توفر متجر فعلي خارجها .


  • الباقات والبوكسات التي يتم اضافة صور شخصية بها يتم طلبها وسداد قيمتها عبر المتجر ويتم التواصل مع القسم النسائي ( قسم التجهيز ) عبر

الواتس اب الموجود في اخر الصفحة لارسال الصور والتفاصيل الاضافية للمنتجات ( مع العلم بأن كافة معلومات العملاء يتم التعامل معها بسرية تامة

ويتم حذفها مباشرة بعد استلام العميل للطلب سواءً داخل الموقع او عبر الواتس اب )


  • الورد الطبيعي والمواد الغذائية :

نقوم في متجر وردة وجار بتوفير باقات الورد الطبيعي ( فريش ) والاضافات المصاحبة للباقة من مواد غذائية ( فواكة - شوكليت )

وجميعها يتم توفيره في نفس يوم الاستلام وفي المدينة المنورة فقط في الفترة الحالية .

ولضمان جودة وفخامة المنتج يتم طلبة قبل تاريخ الاستلام بيومين وتحديد موعد للاستلام

كما نتيح امكاينة الاستلام من المحل بصفة مباشرة وفق تاريخ ومعد الاستلام .


  • شكل التغليف والالوان

الوان التغليف واشكالة قد تختلف بعض الشئ عن الصور الموجودة على المتجر وذلك حسب المتوفر من المصدر المورد

وسيتم اشعار العميل عبر الواتس اب بالاشكال والالوان المتوفرة لاوراق التغليف لضمان الرضا التام من العميل .


  • الضمان

يقدم متجر وردة وجار ضمان لمدة 14 يوم على منتجات ركن القهوة ويشمل الاسترداد للقيمة حال وجود عيب مصنعي في المنتج

وذلك عبر التواصل المباشر مع خدمة العملاء عبر الواتس اب ادناه وارسال رقم الطلب ونوع العطل الموجود به خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام